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因员工输入失误将洁柔一款产品标错价格，致使大量订单以低于成本价成交，日前，#洁柔直播间输错价格亏损千万#火速登上热搜。
中顺洁柔（002511）随后发表声明称，虽然损失巨大，但诚信和用户是根本，并承诺“所有订单，将正常发货”。据了解，近几年，受到原材料价格上升的影响，造纸行业大多陷入业绩困境，中顺洁柔、维达国际等生活用纸行业的毛利率均报下跌。
据了解，事件中涉及的商品为抖音平台上一款每箱24包，每包100抽的L码抽纸，原本计划标价为56.9元1箱，但因员工输入失误，使得标价变为10元6箱。中顺洁柔在声明中称，该产品的订单价格远远低于成本价，由此在短时间内产生大量订单，造成公司损失预计达千万元。此事件发生后，公司紧急召开会议，认为虽然损失巨大，但诚信和用户是根本。因此，向所有拍下此商品链接的用户承诺:所有订单，将正常发货。
虽然中顺洁柔没有明确具体损失数字，但千万元级别的“失误”对中顺洁柔来说，并非小数目。最新财报显示，今年上半年，中顺洁柔净利润仅8449万元，同比下跌62.88%，但其营业收入报46.9亿元，同比上升7.27%。事实上，中顺洁柔增收不增利已经持续多年，2021年和2022年，该公司营业收入分别增长16.95%和-6.34%，但归母净利润分别增长-35.85%和-39.77%。
成本上升是业绩承压的主因。中顺洁柔在半年报中表示，生活用纸行业使用的主要原材料商品木浆高度依赖进口。受多方面因素影响，2022年进口浆价再创历史新高，加之能源价格上涨，使生活用纸企业的生产成本大幅提升，企业面临巨大经营压力。
据国家统计局数据，纸浆价格从2020年11月的4019.9元/吨增长至2022年12月末的7354.1元/吨，增长幅度达到83%。不过2023年，纸浆价格有所回落，最新纸浆价格为5656.8元/吨，只是这个价格相比于2020年低位仍有差距。
记者梳理造纸业上市公司业绩发现，整个造纸业皆受原材料成本上涨影响，多数造纸企业的毛利率连续下跌。中顺洁柔毛利率从2020年的41.3%降至今年上半年的28.4%；另一生活用纸巨头维达国际毛利率从2020年的37.69%降至今年上半年的25%。工业用纸方面，晨鸣纸业（000488）毛利率从2020年的23%降至今年上半年的8.5%。从业绩看，维达国际净利润连续三年下跌，今年上半年的跌幅更是达到81.08%。晨鸣纸业2022年净利润跌超90%，今年上半年净利润直接亏损超6亿元。
生活用纸最新涨价函
沐川禾丰纸业有限责任公司：经公司综合研究决定，沐川禾丰纸业有限责任公司的生活原纸自2023年9月26日起，我司将对全系列产品在现有价格政策基础上调涨200元/吨。
泰盛(贵州)竹资源发展有限公司：经公司综合研究决定，泰盛(贵州)竹资源发展有限公司的生活原纸自2023年9月26日起，我司将对全系列产品在现有价格政策基础上调涨200元/吨
维尔美纸业(重庆)有限公司：经公司综合研究决定，维尔美纸业(重庆)有限公司的生活原纸自2023年9月26日起，我司将对全系列产品在现有价格政策基础上调涨200元/吨。
赛得利(中国)纤维有限公司：经公司研究决定，自2023年9月25日起我司将赛得利(中国)纤维有限公司生活用纸原纸全系列产品在现有的价格政策基础上调100元/吨；
自2023年10月1日起在9月25日的价格政策基础再上调100元/吨；
自2023年10月15日起在10月1日的价格政策基础再上调100元/吨。
亚太森博(山东)浆纸有限公司：经公司研究决定，亚太森博(山东)浆纸有限公司的生活用纸原纸:
自2023年9月25日起我司将对全系列产品在现有的价格政策基础上调100元/吨；
自2023年10月1日起我司将对全系列产品在9月25日的价格政策基础再上调100元/吨；
自2023年10月15起我司将对全系列产品在10月1日的价格政策基础再上调100元/吨。
华劲集团股份有限公司：自2023年10月1日起，我司生活用纸价格每吨提价200元。
江西理文卫生用纸制造有限公司：我司经研究决定，自2023年9月25日起，原纸销售价格在现执行价的基础上上调200元/吨，后续若有变动，再另行通知。
韶能集团未阳蔡伦纸品有限公司：自2023年9月25日起，原纸全系列产品在现有价格基础上上调100元/吨本次调价均不接受付款锁定价格，发货以当天价格为准。
漯河银鸽生活纸产有限公司：自2023年9月27日起银鸽生活纸原纸在现价格执行基础上上调100元/吨；
自2023年10月12日起银鸽生活纸原纸在9月27日价格执行基础上上调100元/吨。
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